Політика конфіденційності

Вступ

velomist глибоко поважає право на приватність кожного відвідувача нашого сайту та клієнта. Ця Політика конфіденційності описує, яку інформацію ми збираємо, як використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані відповідно до законодавства України та міжнародних стандартів.

Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

Збір персональних даних

Дані, які ви надаєте добровільно:

Контактна інформація: ім'я, номер телефону, адреса електронної пошти
Інформація про здоров'я: відомості про фізичний стан, обмеження, цілі практики (тільки за вашою згодою)
Відгуки та повідомлення: коментарі, питання, відгуки про послуги
Платіжна інформація: дані для обробки платежів (зберігаються у зашифрованому вигляді)

Автоматично зібрані дані:

Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система
Дані про використання: сторінки, які ви відвідуєте, час на сайті, джерело переходу
Файли cookie: для покращення функціональності сайту (детальніше в нашій Політиці cookies)

Використання персональних даних

Ми використовуємо ваші персональні дані виключно для наступних цілей:

Надання послуг

• Запис на заняття та консультації
• Створення індивідуальних програм
• Обробка платежів
• Підтримка клієнтів

Комунікації

• Відповіді на запитання
• Повідомлення про зміни в розкладі
• Освітні матеріали (за згодою)
• Важливі оновлення послуг

Покращення послуг

• Аналіз ефективності програм
• Розробка нових методик
• Оптимізація веб-сайту
• Дослідження потреб клієнтів

Юридичні вимоги

• Дотримання законодавства
• Захист від шахрайства
• Ведення обліку послуг
• Вирішення спорів

Захист та зберігання даних

Заходи безпеки

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни.

Шифрування даних

SSL/TLS шифрування для передачі даних, AES-256 для зберігання

Обмежений доступ

Доступ до персональних даних мають тільки авторизовані співробітники

Регулярні резервні копії

Автоматичне створення захищених резервних копій

Термін зберігання: Персональні дані зберігаються протягом періоду надання послуг плюс 3 роки для виконання юридичних зобов'язань, після чого безпечно видаляються.

Ваші права

Відповідно до чинного законодавства, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

Право на доступ

Отримання інформації про те, які ваші дані ми обробляємо

Право на виправлення

Виправлення неточних або неповних персональних даних

Право на видалення

Запит на видалення ваших персональних даних за певних умов

Право на обмеження обробки

Обмеження обробки ваших даних у певних ситуаціях

Право на відкликання згоди

Відкликання згоди на обробку даних у будь-який час

Як скористатися своїми правами

Для реалізації будь-якого з ваших прав зверніться до нас через форму зворотного зв'язку на сайті або за телефоном. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.

У деяких випадках ми можемо попросити підтвердження вашої особи для забезпечення безпеки.

Контакти щодо конфіденційності

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зверніться до нас:

Відповідальний за захист персональних даних: Адміністрація velomist
Звернення: через форму зворотного зв'язку на сайті
Час розгляду: протягом 30 календарних днів

Зміни до Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або відповідно до змін законодавства. Про суттєві зміни ми повідомимо вас завчасно через веб-сайт або електронну пошту. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з оновленнями.